선입견 없는 경청의 중요성

대상에 대한 수용과 주변 환경과 상황 파악을 먼저 하고,

그것을 토대로 내가 중시하는 가치를 토대로 비전을 세우고 그 비전을 향해 나아가야 함.

 

만약 대상에 대한 수용과 주변 환경과 상황 파악을 하는 과정에서

나의 견해나 입장을 먼저 세우게 되면

상황에 대한 이해나 판단이 나의 선입견으로 인해 왜곡되게 되고,

이로 인해 상대와 나 사이의 견해차, 갈등이 일어나게 됨.

 

따라서 대화나 토론의 과정에서

나의 주의, 주장을 내세우기 보다는

상대의 입장을 이해하고 상황을 파악하려는 노력이 우선되어야 함.

 

대화나 토론의 목적은 나 자신의 우월함, 똑똑함을 드러내기 위함이 아니고,

상대나 청중의 문제나 어려움을 경청하고 해결하기  위함이라는 사실을 놓치면 안됨.

 

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